加拿大床墊致力於讓客戶滿意。我們在某些情況下接受退款和換貨要求，但必須滿足以下條件。
- 所有退貨或換貨請求必須在交貨或取貨後 30 天內提交。退回的物品必須是新的且處於未使用狀態。
- 物品不得損壞。交貨時必須拒絕損壞的物品。
- 所有物品必須以其原包裝退回。如果產品經過組裝或改裝，我們不能將其視為退貨。
- 特殊訂單、客製化布料或特定選定商品均不可退款。
- 出於衛生原因，床上用品、床單和枕頭均為最終銷售。
- 某些產品無法退貨，因為某些供應商無法退貨，例如根據您的規格量身定制的產品以及選擇沒有睡眠保證的床墊。
- 不能對停產商品進行換貨。
- 如果您對產品是否可以退貨或換貨有疑問，請致電當地的加拿大床墊批發商尋求協助。
重要的：
- 對於退貨和退款請求，將收取 25% 的重新進貨費。只有在更換同等價值的物品或獲得 Canadian Mattress 工作人員授權時，才可免除重新進貨費用。
- 對於從您的住所本地取貨的情況，我們將收取 85 美元的費用；否則，您有責任將商品帶到我們的陳列室之一。
- 可以交換相似的物品或商店點數。